Cases · ANWB

Wekelijkse optimalisatie van de ANWB Webshop

Wekelijkse ondersteuning bij ontwikkeling en optimalisatie van de webshop: informatiearchitectuur, gebruikerstests en A/B-tests. Eén tekstwijziging op de winkelmandknop leverde een van de grootste conversiewinsten op.

Wekelijkse ondersteuning bij de ontwikkeling en optimalisatie van de ANWB Webshop. Webshopindeling, conversie-optimalisatie en mobiel ontwerp.

De kracht van microcopy

Dat copy meer impact kan maken dan design kwam bij deze opdracht echt binnen. De tekst van de knop “Bestelling afronden” in de winkelmand werd vervangen door “Verder met bestellen”. Drie weken getest op de helft van de bezoekers. Het resultaat was boven ieders verwachting.

De kleinste stukjes tekst hebben de grootste impact. Lees het volledige verhaal in het blog.

Aanpak

Informatiearchitectuur van de webshop en productcategorieën
Gebruikerstests op prototypes en live pagina’s
A/B-tests op winkelmand, productpagina en checkout
Mobiele varianten van de belangrijkste flows

Meer werk

Ook bekijken.

Grafiek van de conversieverbetering bij Wahrm

Conversie · Wahrm · 2025

In vier uur een webshop optimaliseren: +147% conversie

Geen maandenlang A/B-traject, maar de 20% aanpassingen die 80% van de impact maken. Knopteksten, USP's onder de prijs, verzendkosten vanaf de eerste klik. Na een maand: conversiepercentage +147%.

+147% conversie in één maand

Lees de case →

Bedrijvenoverzicht in het Houwsteel CRM met status, laatste contact en opvolging (namen geanonimiseerd)

AI-software · Houwsteel B.V. · 2026

Een AI-gedreven CRM voor een staalhandel met klanten van Rotterdam tot Qatar

Klantkennis zat in mailboxen en in iemands hoofd. Nu haalt het systeem tien jaar mailhistorie binnen, analyseert het per klant met AI en maakt het elke maandag een lijstje van wie er nu staal nodig heeft.

Fase 1 en 2 live in productie

Lees de case →

Een vergelijkbaar vraagstuk?

In 30 minuten kijken we samen waar ontwerp of AI het meeste oplevert. Geen pitch, geen offerte.

Plan een gesprek →